Para as empresas que desejam otimizar seus processos, é necessário investir em estratégias baseadas em dados. Por isso, o business intelligence é uma solução interessante e eficaz. Afinal, estratégias que utilizam dados são mais assertivas e, se bem utilizadas, o BI pode dar um salto na gestão da empresa.
Neste post, apresentamos as principais informações sobre o que é o BI, exemplos, estrutura das análises, entre outros. Dessa forma, melhorando seus resultados. Se deseja saber mais sobre o assunto, continue a leitura abaixo.
O que é Business Intelligence?
Business intelligence (BI) traduzindo para o português é a "inteligência de negócios". É a coleta de dados, transformação em informações importantes e análise para criar estratégias melhores e assertivas. Dessa forma, o BI melhora o desempenho das empresas, sendo possível eliminar o que não está trazendo resultados e se adaptar às novas mudanças do mercado.
O tradicional Business Intelligence surgiu em 1960 como um sistema de compartilhamento de informações. Hoje, as empresas o utilizam para analisar dados rapidamente. Além disso, exigem profissionais capacitados para coletar e separar esses dados de modo que sejam claros, objetivos e úteis.
Para que serve Business Intelligence?
Na prática, esses dados permitem analisar relatórios segmentados, por exemplo, saber quais os canais que estão melhores que outros, onde investir e o que pode ser alterado. Todos os dados passam por alguns processos, confira abaixo:
- Mineração de dados: descobre padrões e tendências;
- Geração de relatórios: compartilhar as informações com as pessoas interessadas;
- Benchmarking e métricas: visualizar o histórico dos dados e compará-los;
- Visualização de dados: transformar os dados em comunicação visual, como gráficos;
- Análises visuais, estatísticas e descritivas: analisar os dados de todas as formas para ter novos pontos de vista.
Utilizar o BI na sua empresa, agrega diversas vantagens como aproveitar os dados já existentes no seu banco de dados, informações em tempo real e mais.
Por que o Business Intelligence é importante?
O BI traz resultados excelentes para a gestão da sua empresa, por isso, é importante investir e implantar para obter relatórios, gráficos e cruzar as informações atuais com as anteriores. Para as empresas que desejam se destacar e otimizar seus processos, o business intelligence é uma necessidade.
Entenda sua importância com o vídeo abaixo da Unimake:
(Business Intelligence: Implantação simples e salto na gestão da sua empresa)
Dados para o Business Intelligence
Os dados são essenciais para a empresa. Para facilitar a coleta e análise desses dados, utilize programas de uso gráfico, além de ter uma equipe especializada que saiba trabalhar com grandes volumes de dados.
Onde coletar os dados necessários?
Os dados podem ser coletados com as ferramentas de web analytics, CRM ou uma plataforma de business intelligence. As informações que podem ser apresentadas através desses dados são:
- Caminho percorrido pelo usuário dentro do seu site;
- Padrão de consumo do seu público-alvo;
- Localização da sua persona;
- Taxa de conversão de vendas;
- Fluxo de entradas e saídas do site.
Quais dados devo coletar?
Depende do tipo da sua empresa. Se você já possui um sistema ERP, é possível agregar um módulo BI como o da Unimake; a implantação é simples e gera ótimos resultados.
Verifique quais são os dados mais relevantes para suas estratégias, por exemplo, se você tem uma loja física de bolsas femininas, você precisa saber qual o gosto do seu público-alvo, quais os modelos, cores e tendências. A localização da sua loja é viável para seu público? Ou seria melhor investir em entregas?
Com os dados, é possível saber o que será assertivo e se adequar ao mercado. Além disso, analise os dados dos seus concorrentes e veja o que tem funcionado para eles. Alguns dados gerais funcionam para a maioria dos negócios, como idade, gênero, comportamento de consumo, profissão, entre outros.
Como estruturar uma análise de BI?
Existem quatro passos simples para utilizar o business intelligence:
- Identificar o problema;
- Saber o que está gerando o problema;
- Analisar o que pode ser feito;
- Criar estratégias e metas para mudar.
Nunca esqueça de salvar seus dados, faça backup na nuvem de forma segura para não perder nenhuma informação importante.
Exemplos de Business Intelligence
Trouxemos alguns exemplos de como utilizar o business intelligence e otimizar as decisões da sua empresa:
- Acompanhar o desempenho das metas;
- Identificar tendências de mercado;
- Descobrir erros ou problemas;
- Comparar dados com os da concorrência;
- Analisar o comportamento do seu público-alvo;
- Comparar dados antigos com os novos.
Além disso, temos como exemplo de case de sucesso a Copa do Mundo de 2014. O time alemão foi o grande campeão e levantou a taça. Os relatórios das análises dos jogos foram utilizados pela comissão técnica para identificar o rendimento dos jogadores para montar a escalação do time em todos os jogos.
Outro exemplo de sucesso é a famosa série Stranger Things, da Netflix. A série foi desenvolvida mediante dados e análise dos usuários, do que gostavam de assistir, os resultados foram temas dos anos 80, sci-fi e aventura.
Agora que você já sabe o que é o BI e qual a sua importância, continue navegando no nosso blog e leia também "Big Data: conceito e a sua relação com a inteligência analítica". Até o próximo post!