No mundo da segurança digital, especialmente quando se fala em backup corporativo na nuvem, é comum destacar características técnicas do serviço, a tecnologia do servidor, as qualidades do datacenter, o sistema de criptografia e por aí vai. E vale ressaltar, essas informações são muito importantes para uma tomada de decisão de qual fornecedor de backup escolher.

Porém muitos gestores por motivos diversos acabam protelando a decisão de contratar um serviço de backup e pode ser que durante esse intervalo de decisão a empresa sofra um dos três mais graves incidentes em termos de segurança de dados:

1) A empresa sofre um ataque ransomware, e por não ter um backup corporativo, acaba tendo que pagar o sequestro exigido pelos hackers;

2) A empresa sofre um furto/roubo do servidor e os dados vão embora, não podendo ser recuperados, e;

3) O servidor de dados sofre uma pane grave, levando à perda das informações.

Em geral, muitos artigos sobre segurança de dados e backups falam “genericamente” das consequências de uma perda de dados ocasionada por um dos três motivos mostrados acima, ou mesmo algum motivo diferente, porém, se colocarmos na “ponta do lápis” o custo real da perda dos dados de uma empresa, bastaria para o empresário, diretor ou profissional de TI tomar a decisão pela escolha de um bom serviço de backup orporativo?

Acreditamos que sim!

O backup corporativo vs sequestro de dados

Vejamos como exemplo, uma empresa pequena, que fature cerca de 5 milhões por ano com um lucro de R$ 500 mil.

Podemos considerar que essa empresa abra aos sábados, então, nosso cálculo levará em conta cerca de 303 dias úteis por ano.

Comecemos analisando o motivo 1: sequestro de dados, também conhecido como ransomware. A partir do momento em que a empresa “é notificada” pelos sequestradores, passando pelo processo de compra de uma moeda virtual (geralmente bitcoins), a efetivação do pagamento, a obtenção da senha, até finalmente o desbloqueio (descriptografia) dos dados, podem se passar 2 ou 3 dias.

Vamos pegar “por baixo” 2 dias em que a empresa teve suas atividades paralisadas, isso dá em faturamento uma perda de R$ 33.003,30 e em lucro, perda de R$ 3.300,33, fora o valor do resgate efetivamente pago que pode ser de R$ 5 mil, R$ 10 mil ou mais, além é claro do transtorno gerado no atendimento aos clientes.

Observação: Há duas outras informações assustadoras que temos que lhe falar sobre o ransomware: 1) Cerca de 20% das empresas não conseguem recuperar as informações, pois mesmo pagando o sequestro, falhas no processo de descriptografia causam o corrompimento permanente dos dados e 2) Uma parte considerável das empresas atacadas sofre um novo sequestro em até 60 dias (ou sejam, correm o risco de pagar um novo sequestro em pouco tempo).

O backup corporativo vs roubo de servidor

Agora analisando o motivo 2, a empresa sofreu um furto ou roubo do servidor de dados e toda a informação sensível da empresa vai embora com ele. Essa é uma das situações mais dramáticas, pois o criminoso não estava em busca dos dados e sim de revender o equipamento no mercado paralelo, de modo que o HD com certeza vai ser formatado pelo receptador.

A menos que a empresa consiga reaver rapidamente o equipamento, a chance de recuperar as informações é praticamente nula e a conta do prejuízo é assustadora.

Até comprar um novo equipamento, reinstalar o software de gestão, fazer as parametrizações, comprar um novo certificado digital e começar a digitar cadastros manualmente a empresa pode ficar facilmente 7 dias paralisada, então fazendo uma conta rápida, em termos de faturamento isso significa uma perda de R$ 115.511,00 e em termos de lucro, igual a R$ 11.551,00.

Observação 1: A empresa vai ter um gasto considerável com a compra de um novo servidor, aquisição de um novo certificado digital, licenças de sistemas operacionais e outros softwares essenciais, além do custo de reimplantação do software de gestão e uma dor de cabeça monstruosa com a recadastramento de produtos, cadastros de clientes, etc.

Observação 2: Um prejuízo que nem pode ser medido é também o desgaste que vai ser gerado no relacionamento com os clientes, pois em 7 dias muitas vendas e entregas deixarão de ser feitas, sem contar o histórico de crédito e todas as demais informações de relacionamento que a empresa tinha e que foram perdidos.

Observação 3: Nem sequer mencionamos outros registros da empresa como planilhas, projetos, contratos, mapas, fotografias e outras informações que não são facilmente recuperáveis.

O backup corporativo vs panes de equipamentos

E por fim analisando o motivo 3, uma pane grave que afete o servidor, pode ser desde a queima de uma placa mãe até um dano mais sério no HD, certamente vai gerar um transtorno que levará a uma paralisação de 1 a 2 dias nos casos mais simples (queima de placa) até vários dias se for um dano no HD.

Existem hoje no país laboratórios de recuperação de dados em HD´s cuja tecnologia é de última geração, mas é um serviço demorado, pois é necessário enviar o HD por correio, aguardar o diagnóstico, pagar pela extração e aguardar a recuperação (Que dependendo do volume de dados terá que ser feito pelo envio de um DVD pelo correio).

Ou seja, a paralisação pela pane do servidor entra na galeria do prejuízo que pode passar facilmente dos 6 ou 7 mil reais dependendo da gravidade e do volume de dados envolvido.

Prejuízos diretos e indiretos gerados pela falta um backup corporativo

Fica evidente pelos exemplos apresentados que em todas as situações uma empresa, mesmo de pequeno porte como a usada em nosso exemplo, vai sofrer um prejuízo considerável, e a perda vai além do plano meramente financeiro (faturamento ou lucro).

Há um incontestável desgaste psicológico e de imagem, para a empresa, e seus gestores.

O desgaste psicológico acontecerá porque não existe nada pior para uma empresa do que ter suas atividades paralisadas, o que consequentemente mexerá com o emocional da direção e da equipe, que vai ter que improvisar para atender os clientes e tocar as operações “no escuro” e ainda ter que paralelamente resolver o problema.

O desgaste de imagem acontecerá (e podemos arriscar que esse é pior que o prejuízo em si) pois deixará clientes furiosos e consequentemente num mundo hiperconectado, essa insatisfação correrá rapidamente pelas redes sociais da vida, expondo as falhas da empresa.

Como evitar situações como estas e porque um backup corporativo pode ajudar?

Uma solução de backup corporativo na nuvem é a chave para reduzir consideravelmente ou mesmo desaparecer com esses e outros riscos de segurança da informação.

O backup na nuvem para empresas é uma ferramenta madura, segura, que automatiza o processo de backup, colocando os dados corporativos num ambiente protegido fora da empresa e que cuja recuperação dos dados ocorre num tempo muitíssimo menor, sem contar que seu custo-benefício hoje é acessível a empresas de todos os portes e segmentos de atuação.

Empresários, diretores ou profissionais de TI devem levar em consideração o backup corporativo na nuvem na sua estratégia de segurança digital, a saúde financeira das empresas agradece.

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